FavoriteLoading
0

《 電商從0 到1 》 – 關鍵思維:市場定位、目標受眾、內容營銷、廣告策略、品牌增值5 大心法全公開!

一個1995 年出生的大學生究竟怎么在短短8 個月中,從0 開始做到營收1800 萬?秘訣都在團圓堅果CEO 劉家升之作—《電商從0 到1 》。從創業初期開始切入,一直到如何掌握成功模式,這一路以來的教戰守則,家升「不藏私」地全都分享于本書中!

今天我也替有興趣建立電商品牌的你、或正在這條路上奮戰的你,摘錄書中章節的重點,從電商賣家最先面臨的第一個問題,也就是該在哪里成立網路商店,到建立后該如何做行銷、推廣,撰寫、制作吸引人的廣告文案及素材,以及搜尋引擎優化、品牌力的增值等,幫你匯整在這篇書摘中。希望透過編輯的整理,能協助你一步步厘清電商創業的過程,穩健地走向健全的電商之路。當然,電商賣家要注意的重點不會只有本文所述內容,更多攻略密技都在此書中, SHOPLINE真心推薦給想「從0開始、但沒有任何頭緒」的你,這本書會是你在電商初試啼聲路上的好朋友。

電商從0 到1

第一章. 關于電商

萬事起頭難,創業的準備前期也是如此。在此章節,家升先跟讀者分析臺灣電商的前景是有很大的成長能量的,年產值也持續成長中,而針對有興趣創業的朋友,或正值創業初期的電商賣家,該如何挑選適合自己的商業模式?以下就幫大家整理這5 種模式分別適合哪類型的賣家。

在大平臺開店一定適合你嗎?風險評估你做了嗎?
目前主流的電商模式主要有5種,每種模式各有優缺,要知道就像情人一樣,「沒有最完美的另一半,只有最適合自己的」,選擇以哪種方式開店也是如此。因此,了解自己的長處短處,知道自己的目標是想長期投入還是短期兼差,在考慮要采用哪種模式時,就會影響甚大。

  • 如果你的商品數不多、商品非原創、預算相當有限、也沒有任何相關電商經驗的賣家,你適合在露天拍賣或蝦皮開店。( C2C 拍賣平臺模式 )

原因:在這類平臺開店幾乎沒有什么開店成本,單純想把代購的服飾、包包或是二手用品拿來賣,而沒有想要長期經營品牌的話,C2C 平臺模式會是不錯的選擇。

  • 如果你是有價格優勢、產品力強但沒行銷經驗的賣家,你可能適合在PChome 或奇摩開店。( B2C 網路購物平臺模式、 B2B2C 電商模式 )

原因:平臺商品多也有一定流量,經常會有折扣或是免運等活動,有一定的客群及曝光機會,但消費者也容易比價,不建議初期的品牌隨意進駐,擁有「強力商品」的賣家會較為適合。

  • 如果你的商品精準瞄準特定的客群,又懂些行銷手法,你適合像博客來一樣,專攻特定商品開店。( 垂直型B2C 電商模式 )

原因:和上面購物平臺不同的是,垂直性電商的商品較為專一,服務的客群也比較特定, 例子如專攻寵物用品的毛孩特集、專攻書籍文具周邊的博客來等等。

  • 如果你的商品識別度高、懂的行銷手法、又想自行經營品牌,那么你適合建立品牌官網。( 單一品牌B2C 電商模式 )

原因:對有志將電商進階為品牌的賣家,擁有自己的官網絕對是必要,除了可以按自己的風格調整排版、調整購物流程,更可以避免被抽成分潤、擁有決定哪時候推行促銷活動的自主權以及對會員資料的掌控權。

第二章. 營銷與受眾

決定要以哪種模式開店后,再來,電商賣家就要開始思考,該怎么做讓進到購物官網的人不只愿意成為會員,更愿意持續掏出錢來購買你的商品?在第二章,家升告訴讀者,他是如何區分他的TA ( 目標受眾),并針對不同類型的TA 投遞不同的產品組合廣告,也告訴我們怎么讓消費者和品牌產生更深的聯系、怎么設定加購商品和免運門檻、什么原因會增加網頁跳出率等等。

接下來,我們就來針對消費者為何跳出官網、沒有注冊、購買的部分來討論,快來看看你有沒有這些問題吧!

高解析度的圖片往往會導致網頁載入時間過久,使用戶沒耐心等待而離開。解決方式:壓縮圖片,減少圖片大小。
為了取得會員詳細資料,注冊欄位過多,導致用戶沒耐心填寫,注冊量低,遲遲累積不到一定的會員量。

第三章. 廣告策略

建立好你的官網、把跳出率降低后,再來就是制定行銷策略、做出吸引人的廣告,打動你的顧客了!在此章節,家升分享了做出超高點擊率素材的訣竅為何,并一步一步的教讀者,如何利用有效素材在FB 建立廣告,以下編輯就為大家節錄如何做出吸睛素材的這部分。

你知道怎么做出吸引人的廣告嗎? 
家升表示,電商賣家在撰寫文案時,應該改采用「負面標語」為佳,最好避免已經「用爛」的第一、最強用語,因為消費者大多對「第一」這個用語早已麻痹,且人性使我們傾向喜歡安逸、逃避痛苦,因此當有「負面標語」的廣告出現時,就很容易吸引到消費者的注意力,集中精神去查看你的文案。例如如果你是有粉刺困擾的消費者,你覺得以下哪一個廣告文案比較吸引你呢?

全日本銷售第一,世界最強黑頭神器誕生

vs.

難道你還在使用效果很差的妙鼻貼清除粉刺嗎?

是已經泛濫使用在各個商品的「最強」文案,還是采用負面標語的文案呢?

制作廣告除了要在文字下功夫外,最重要的就是我們的門面「圖片」了。我們都知道好的圖片能夠抓住眼球,但你知道人像是圖片點擊率的保證嗎?尤其是圖片里若有女人、小孩子的臉其實更能吸引消費者的目光,這是因為人類本能就是孕育后代,而這樣的本能使我們看到小孩子會更想去親近、捏捏他們,也就使我們傾向去注意有小孩子、女人的圖。因此,有女性臉孔的圖片通常是點擊率的保證,就團圓堅果的經驗來看,最多曾提升10% 的點擊率!

第四章. 內容營銷

學會做吸引人的廣告,并且在臉書獲得不錯的效果后,許多電商的營收便也就十分仰賴臉書廣告。然而,家升并不推薦這樣單一的盈利方式,在第四章,家升跟讀者分享了什么是健全的電商體質,以及如何透過SEO ( 搜尋引擎優化) 去提升網站的排名。以下編輯就幫大家簡單整理這2 個部分。

只依靠社群廣告作為主要的營收渠道好嗎?
答:俗話說,「靠山山倒,靠人人會跑」,過度依賴臉書廣告下場是任人宰割;試想,演算法劇烈修改該怎么辦,抑或是FB用戶數量下滑怎么辦?因此,訂單來源應分散在以下5種方式,才是電商穩健的營運之道:

  • 直接搜尋:消費者直接搜尋電商的品牌名稱,此ㄧ流量來源的量體大小,也可用來評估品牌力的強度。
  • 自然搜尋:消費者搜尋相關的字詞,而不是直接搜尋你的品牌名稱。

所以如何讓使消費者在自然搜尋時,就能找到我們的品牌?
答:想提升網站的曝光度,讓Google認為你就是他們要的網站,并保持在搜尋結果前幾名,檢視有無符合以下指標就非常重要:

  • 使用明確關鍵字,不要「耍酷」使用消費者壓根不會搜尋的字眼。
  • 公司名稱本身是關鍵字更好,如早餐吃麥片、深夜里的法國手工甜點、團圓堅果。
  • 修改不安全的網址, http 開頭的網址已被Google 宣布為不安全的網域開頭,應改為有安全驗證的https ;因為當顧客使用http 的網站時,傳回給伺服器的個人資訊處于易被攔截的危險,因此,為了保護使用者的安全,Google 也早在2014? 年就把https 列入搜尋引擎的演算法之一。
  • 網站具有行動版本,如果你的品牌官網沒有行動版本,就會被認為是對行動用戶「不友善」,進而影響你在搜尋引擎的排名。

第五章. 品牌力

一開始,我們曾說到萬事起頭難,但其實經營品牌有如跑馬拉松般,是一場長久戰,也相當有難度。在這個章節中,家升主要在分享電商怎么永續經營的訣竅,例如,不同產品周期的電商該如何因應、如何提高顧客的回購率、顧客終身價值LTV 為何重要、如何增值品牌力,以及電商進入線下市場要做什么功課等等。

在關于如何提升回購率的部分,家升提到許多??很好的建議,編輯在此拉出幾點和大家分享:

  • 發送電子報( EDM ):EDM 的優點是幾乎不需要任何成本,只要用心經營信件內容仍然是優良轉換來源。
  • 推播通知:重點是要在對的時間把對的訊息推播給對的人,如在下午茶時間對主婦們推播一家四口量的商品組合,在午休時間對小資族推播辦公室團購的優惠訊息等等。
  • 發展訂閱制:生活中很多訂閱制的例子,如歪國零嘴每月辦公室零食配送方案、 MOD 線上影城等等,訂閱制可以讓顧客習慣長期使用你的產品,成為重度用戶,電商還能預先收款,有相當多的優點!

尾聲

「 22 歲CEO 」、「學生CEO 」,這是網路新聞媒體給劉家升的封號,盡管他還十分年輕,但卻已有2 年以上的創業資歷。他創立的團圓堅果獲得前矽谷500 Startups 旗下創投機構Rookie Fund 投資,并且不僅在國內10 間百貨公司販售,還外銷到香港等地,賣出的堅果已經累計超過2 棟101 的高度,數字仍然在更新中。

尼尼網上賺錢博客,互聯網引流,網絡賺錢。博客地址:www.czv18.com,掃描下面二維碼添加微信:網上賺錢項目和經驗分享,全自動腳本引流課程
網絡兼職賺錢