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5分鐘商學院第二篇——如何提供員工的工作效率

現代管理學之父」彼得.杜拉克說:管理的本質是激發善意。

那要怎么樣激發善意?要公平,但不可能完全公平啊。要方法,什么方法?管理的方法。

本書是劉潤《5分鐘商學院》第二集管理篇,整本書在教你如何激發員工的善意,讓員工主動出工、出力、出活。

5分鐘商學院第二篇——如何提供員工的工作效率

前面已經寫了《5分鐘商學院之人人都是CEO》

出工這個大家都懂,那出力跟出活是什么意思?我舉個書中的一個例子:

出工不出力:有的員工,你盯著的時候,他似乎都在努力工作,可是稍微一轉身,他就上網看小說、逛淘寶、聊微信。

出力不出活:也有員工,不上網看小說,不購物,也不聊天,一直在干活,看上去競兢業業,但就是不出業績。

我很喜歡劉潤老師舉的例子,簡簡單單幾個字:出工、出力、出活,我聽一遍就懂了。

我再舉一個書中拉面館的例子,我簡略說明如下:

一家拉面館的生意時好時懷,但這不是最麻煩的事情,最讓老板頭疼的是不知道如何與拉面師傅相處。為什么?老板為了提高拉面師傅的積極性,每賣一碗面給師傅0.5元拆帳,這一招果然有用,拉面銷量提升但拉面館反而虧了,為何?因為師傅為了賣得更多,放了更多牛肉。

老板想這樣不行,后來改成固定薪資吧,結果生意越來越差,師傅放了更少的牛肉,反正薪資固定,客人不來師傅反而清閑。你看看就一家小小的面館居然也有讓人頭疼的管理困境。那要怎么辦?

我再來問一個問題:現代企業是要制度管人,還是人管人?

直覺上來說應該要制度管人,為何?公平嘛,就算不完美,好歹有一個依據。在看這本書的時候,你要一直問自己這個問題:要制度管人,還是人管人?你肯定會有很多不同的啟發。

關于企業管理,我覺得找一個對的人是最重要的,什么叫對的人?你要找一個成年人,不要找一個媽寶。我講媽寶大家應該就懂,千錯萬錯都是別人的錯,遇到問題不會解決問題,反而制造更多問題,這就媽寶。

說到找一個對的人,我想到一個非常好的小故事,你可以Google「婚姻有經營和創意」就可以找到,這個故事有一點小長,我簡單講:

婚姻的成功取決于兩點:

一、找個好人;

二、自己做一個好人。

最重要的是找個好人,如果找不到好人,那你自己就要做一個好人。如果這兩點你都做不到,那么接下來就變成四點了..

以上這個故事我非常喜歡,簡單講如果一個開始就找到一個對的人,那么后面就算有問題也都不是問題,但如果一開始找錯人,那問題就會無限展開。

這也就是我在看這本書的時候,我一直在想所有的管理問題,如果一開始能夠找「對的人」那其實有沒有管理好像也沒差?

制度是死的,人是活的,制度無論怎么訂,都會有人鑽漏洞,所以你會發現管理的理論與方法真的有夠多,對了,這么多的管理理論你一個人怎么可能學得完?

劉潤的書跟其他管理類的書,最大的不同在我看來是有三點:

一、精準:別人是告訴你解決問題的方法有百百種,劉潤精準的告訴你,哪一種比較好。

二、省時:別人要講一堂課的內容,劉潤5分鐘就講完了。甚至5分鐘的內容已經講完好幾本書了,尊重用戶的時間。

三、易懂:別人講,我有聽沒有懂,就算有懂也容易忘,劉潤老師講一個小故事,我一聽就懂。

劉潤的《5分鐘商學院》管理篇,我簡單用一句話形容:易學、易懂、易用。這本管理篇列舉了很多管理的套路,有故事,有理論,有金句,可以讓你在很短的時間內抓住重點。這是非常好的優點,你本來可能需要看好幾本書,現在不用了,一本書就通通搞定了。我自己看那么多商業類的書,東一本西一本我也不會整合,而劉潤老師都幫我整合好了,去蕪存菁,真正的讓我吃好,吃飽,吃撐。這套《5分鐘商學院》加在一起其實就是一種吃到飽的概念。

在看這本書的時候,有句話讓我印象特別深刻:

管理,不永遠都是大團員的結局;

管理,還要時常做出真正艱難的決定。

只會當好人,講好話,誰不會?管理,時常要做出艱難的決定,而且你往往不知道這個決定到底對還是不對。就像婚姻,結婚前當然是覺得這個人ok我才要結婚嘛,但婚后才發現怎么通通變了樣?

就像我婚后問我老婆說:我記得你婚前滿溫柔的啊?

她對著我大吼:你記錯人了啦!

怎么辦?我趕緊翻書,看看劉潤老師能不能幫幫我解決這個難搞的管理問題。

我如何管理好我的老婆?請注意:這個人不能開除。

補充:在管理「人」是最大的變量

關于管理,計劃永遠都不上變化,但有一件事是一定的,那就是主管要以身作責。

很多時候讓員工抓狂的不是工作太累,或是制度,或是怎樣,而是主管或公司說一套做一套,外斗外行,內斗內行,沒本事出去打天下,卻整天在公司內搞派系,整天內耗、瞎忙,這才是最讓人抓狂的地方,其實你可以仔細想想很多人會離職,其實不是工作累,也不是工作沒有成就感,說穿了就是受夠了整天內斗內耗瞎忙。

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