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何謂SEO 營銷?內容行銷+ SEO優化→ 帶動人流,轉化為客戶

SEO營銷(也叫搜尋引擎推廣)就是:內容行銷+ SEO優化。以優質內容作為本,通過搜尋引擎優化或利用關鍵字廣告帶動人流,再利用優質內容將訪問者轉化為客戶。優質內容不僅需要出現在網站內,亦必須采用不同的格式(例如:SERP片段的中繼標題meta title,中繼描述meta description,關鍵字廣告的文本等等),切合不同的用戶搜尋意圖(例如:吸引點擊或促進銷售)。行銷過程由用戶搜尋動作啟動。

要有效利用搜尋引擎優化或關鍵字廣告進行SEO 行銷需要了解搜尋引擎的操作原理。搜尋引擎公司通過關鍵字廣告帶來收入。愈多人采用某搜尋引擎廣告曝光機會多自然收入愈多。

搜尋用戶使用某搜尋引擎的原因除了方便之外,就是它比其他搜尋引擎更能列出乎合搜尋用戶意圖Search Intent 的搜索引擎結果頁面SERP:簡單就是搜尋引擎能列出和查詢最相關和最優質的SERP 結果。

你可能以為對Pay Per Click (PPC) 關鍵字廣告無需考慮用戶體驗。事實是以PPC 為收入關鍵字廣告,如果列出相關性低性量低廣告,搜尋用戶自然滿意度低,點擊亦低,是直接影響搜尋引擎公司收入。所以SEO 行銷不簡單是做或做多少的問題,更多是質量問題。


關鍵字為中心

SEO 營銷要從搜尋用戶行為開始說起。搜尋用戶在搜尋引擎輸入片語進行搜索,而片語內容包含和你業務有關的關鍵字,所以你希望搜尋引擎將用戶帶到你的相關網頁,什致乎愿意付費給搜尋引擎公司。這是以關鍵字為中心的營銷策略。

注意:Rainbrain 和AI 普及使用會令以關鍵字為中心的營銷策略有所改變。但千變萬變,以用戶體驗為主導的SEO 行銷策略不會被淘汰。


用戶搜尋意圖

既然是營銷策略的一種,所以附合傳統消費者心理的理論中銷售漏斗Puchase Funnel 的模型。

SEO 營銷- 銷售漏斗


從上面的圖中你立即明白不同的關鍵字或長尾關鍵字Long-tailed Keywords 其實多少帶來訊息讓我們知道搜尋用戶是身處銷售漏斗模型的那個階段:

  • 完全新手,需要入門資訊?
  • 尋尋更多資訊,需要教育一下?
  • 比較不同產品或方案?
  • 已經下訂決心要買,比較不同的供應商?

所以SEO行銷第一重點是要明白關鍵字背后用戶搜尋意圖,決定以哪種(搜尋引擎優化SEO還是SEM關鍵字廣告)手段,投入多少資源爭取搜尋用戶。有些關鍵字是搜尋量多,但用戶意圖并不明顯,以銷售漏斗模型來看,就是搜尋用戶遠離行動Action階段(大約在Awareness到Interest階段) ,以免費SEO爭取用戶更化算有效。這階段即使你選擇PPC關鍵字廣告,您可能更傾向于CPM (基于每千次展示費用)而不是CPC每次點擊費用的付費模式。

有些關鍵字可搜尋量少,但用戶購買意圖明顯,以銷售漏斗模型來看模型來說,就是搜尋用戶身處決定行動Desire階段,以付費PPC廣告爭取可以更化算有效。如果產品或服務是利潤深,你更可能原意提高PPC關鍵字廣告競投出價。


轉化Conversion 才是重點

第二個重點是SEO 行銷要帶來營銷而不單純是人流。所謂旺丁不旺財是不能長久的。從銷售漏斗模型看到最后一步行動Action 是發生在你的網站。能否達致購買很大程度自然是取決于登陸頁Landing Page 的內容能否有效轉化用戶為買家。

搜尋引擎十年前亦已經了解轉化問題的重要性,所以在SEO排名和關鍵字廣告中引入質量評分Quality Score。而改善登陸頁質量是SEO行銷成功與否的關鍵步驟。

注意:任何一家幫客戶從事SEO 行銷公司如果不關心登陸頁內容是否有效就是沒有做好工作,例如:只限于在標題加入關鍵字,撰寫關鍵字廣告,只是低層次的文書作業,談不上SEO營銷。

營銷自然要計算比較投入花費和所帶來收入的差異。如果你自己動行進行搜尋引擎優化,在Google Analytics 計算一下自然搜尋流量增加和轉化目標達成增加可以約略了解成效。如果是外判搜尋引擎優化服務,除了計算付出的費外,亦要考慮停止外判服務后是否對入站流量有負面影響。良好的外判服務是不會帶來負面影響。

關鍵字廣告就更需要不斷檢討效益,方法是要追蹤關鍵字廣告能帶來轉代,從而改善廣告內容、出價、競價策略、登陸頁、關鍵字配對方法等等,亦是關鍵字廣告最難一環。但共同處是你必需了解搜尋引擎操作原理才能有效進行SEO行銷。


SEO 行銷– 營銷手段相輔相成

營銷各種手段是互補,不存在兩者不能共存的考慮。只有在資源有限的情況下,取舍何者為先。又或者不同生意行業,哪一種比較有效。各種行銷手段又往往是相輔相成。例如關鍵字廣告增加所指向登陸頁的訪問,增加了品牌的曝光,對搜尋排名有間接提升的作用。

反過來SEO 對登陸頁面的優化亦直接影響關鍵字廣告的Ad Rank 和轉化。所以專業從事SEO 服務的公司必定能弄通關鍵字廣告,反過來專業從事SEM 關鍵字廣告的公司亦必定能深入了解搜尋引擎優化。這亦可能是你選擇外判服務商的一項條件。

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